HASIL SURVEY KEPUASAN MASYARAKAT DISDUKCAPIL TABALONG TAHUN 2020

Survey kepuasan masyarakat dari jumlah  responden sebanyak 150 (Seratus Lima Puluh )  orang  dengan  9 (Sembilan) ruang lingkup yaitu :

1. Kesesuaian  Persyaratan
2. Kemudahan  Prosedur
3. Ketepatan  Waktu Pelayanan
4. Kewajaran Biaya/Tarif
5. Produk Spesifikasi Jenis Pelayanan dan Hasil Pelayanan
6. Kemampuan Petugas Kompetensi Pelaksanaan
7. Sikap/Perilaku Petugas Kesopanan dan Keramahan
8. Penanganan  Pengaduan Saran dan  Masukan
9. Sarana dan Prasarana

Dengan tingkat pendidikan responden sebagai berikut :

1. SD sebanyak 11 orang
2. SLTP sebanyak 31 orang
3. SLTA sebanyak 89 orang
4. D1 sebanyak 0 orang
5. S1 sebanyak 19 orang

REKAPITULASI HASIL SURVEY KEPUASAN MASYARAKAT TAHUN 2020

• WAKTU SURVEY                  : JANUARI  S/D JULI 2020
• HASIL RATA-RATA                : 83,56
• PREDIKAT                             : BAIK
• NILAI PELAYANAN MUTU    : B